Совет для владельца ресурса: Если в магазине иногда выгодно располагать товары повседневного спроса в самом дальнем углу, то на Web-ресурсе такая мера выглядит бессмысленной. Конечно, покупатель реального магазина не доберется до дальнего угла иначе, кроме как пройдя через весь торговый зал. Но в Интернет, возможно, такое, что пользователь “материализуется” сразу в самом “дальнем углу”, минуя все подступы и коридоры, например, придя на конкретную страницу из поискового сервера. И вот тут-то его и нужно ловить. Во-первых, побуждающим мотивом, приведшим такого пользователя к Вам, все-таки остается информация, поэтому необходимо дать потенциальному клиенту возможность получить ее.
Выяснить, какие страницы и разделы сайта являются наиболее посещаемые, Вы можете, запросив у владельца ресурса статистику, которую дают счетчики различных рейтингов. Полученные данные позволят Вам спланировать размещение на таких страницах своих рекламных материалов и начать переговоры об этом с продавцом.
Маршрут движения пользователя по сайту, так же как и движение покупателя по магазину, обусловлен некоторым рядом причин: сила привычки, случайность выбора товара, наличие указателей и направляющих и некоторыми другими.
Специалист по мерчандайзингу должен учесть все эти особенности, а так же особенности работы продавца – владельца ресурса, и решить какие приемы могут оказаться наиболее эффективными для продвижения на данном сайте своего товара.
- сопутствующих и сервисных услугах и т.д.
- товарах со сниженной ценой,
- свежих поступлениях,
Навигация главной страницы может и должна отличаться от навигации других страниц. Кроме стандартной панели, называемой обычно “меню сайта”, можно добавить и различные дополнительные средства – баннерные или текстовые блоки с информацией о:
Все это в равной степени работает и в реальном, и в Интернет-магазине. Но если наличие карты отделов магазина или указатели маршрута на входе в реальный магазин полезная, но не всегда нужная и оправданная инновация: язык, как говорится и до администратора доведет. То навигационная панель в Интернет-магазине – вещь абсолютно необходимая.
Покажите как можно ближе залежавшийся товар, сделайте его интересным, и Вы разгрузите склад – Правило first in – first out в Интернет-торговле работает точно так же, как в реальном магазине. Если на самой посещаемой странице Вашего сайта появится информация о залежавшемся товаре (хотя бы в виде анонса или баннера), то Ваш шанс избавиться от излишков на складе повышается.
Сделайте витрину актуальной, украсив к празднику, и покупателей прибавится – Создав несколько вариантов дизайна сайта для наиболее крупных торжеств: Рождества, Нового года, 8-го марта и т.д., Вы так же привлечете покупателя, тем более что современные технологии могут снять с Вас заботу помнить о приходе праздника – грамотный программист может предусмотреть смену шаблонов дизайна сайта накануне праздничной даты автоматически.
Выделите Вашу витрину из окружающей среды – Индивидуальный дизайн Интернет-магазина – вещь гораздо менее затратная, нежели оформление витрины реальной торговой точки, и уж точно на это стоит потратить некоторые деньги.
Например, расскажите покупателю о скидке, и Ваш шанс продать повышается. Информация о скидках является не менее действенной в Интернет, чем в реальном магазине. Кроме того, при помощи несложных специальных средств Вы можете заставить пользователя оставить краткую информацию о себе, и это не очень отяготит его. А взамен – дать ему именной дисконт, снабженный уникальным номером, что обычно бывает очень полезным средством найти индивидуальный подход к покупателю.
Так или иначе, но главная страница сайта остается его “витриной”. В оформлении витрин существуют разные подходы, мнения, эксперименты. Но, кажется, никому до сих пор не удалось, аргументировано оспорить тезис “товар сам за себя говорит”. К этому можно только добавлять.
Оформление главной страницы сайта – вопрос не однозначный. Главная страница, конечно, остается на сайте самой посещаемой, не смотря на то, что не всегда является той, с которой пользователь начинает свое путешествие по сайту. Это основное волшебное отличие Интернет-ресурса от реального магазина: пользователь может “материализоваться” абсолютно в любом месте сайта, кроме наглухо закрытых паролями и требующих авторизации. И, тем не менее, даже если пользователь приходит на другую страницу, скорее всего следующим его шагом будет главная страница, в большинстве случаев из тех, когда он решит продолжить путешествие по сайту. И в этом прослеживается нормальная логика: если Вы решите оценить незнакомую книгу, Вы можете заглянуть внутрь на любую страницу. Но если книга вас заинтересовала, чтобы получить полную картину, Вы, конечно, начнете читать ее сначала.
Главная страница.
В основном, архитектура хорошего Интернет-магазина напоминает архитектуру реальной торговой площади и состоит из: главной страницы (витрины), количества функциональных разделов (количество служебных помещений или торговых площадей), связей и путей взаимодействия разделов (пути и методы взаимодействия между служебными, складскими и торговыми помещениями), структуры back-office-систем хранения и управления информацией (складские, финансовые, маркетинговые подразделения) и т.д. Благодаря этой метафоре, специалисту по мерчандайзингу станет очевидно, что и приемы и методы работы с Интернет-ресурсом продавца сходны с методами работы с реальными торговыми площадями.
Интернет-магазин: мерчендайзинг в интернете
Стратегический партнер:
Web2Win. Интернет-магазин: мерчендайзинг в интернете «
Комментариев нет:
Отправить комментарий